REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO KONIKPOLNY.PL

§1. Postanowienia ogólne

1. Sprzedawca świadczy Usługi zgodnie z Regulaminem i przepisami powszechnie obowiązującego prawa.
2. Świadczenie Usług odbywa się za pośrednictwem strony internetowej Sklepu przez 24 godziny na dobę i 7 dni w tygodniu.
3. Sprzedawca udostępnia niniejszy Regulamin na stronie internetowej Sklepu. Klienci mogą w dowolnym czasie: uzyskać dostęp do Regulaminu, utrwalić go oraz odtworzyć poprzez wydrukowanie lub zapisanie na nośniku danych.
4. Podane na stronie internetowej Sklepu informacje nie stanowią oferty Sprzedawcy w rozumieniu art. 66 ustawy Kodeks cywilny, a jedynie zaproszenie Klientów do składania ofert zawarcia umowy, zgodnie z art. 71 ustawy Kodeks cywilny.
5. Sprzedawca dokłada wszelkich starań, aby Towary oferowane w Sklepie spełniały wymogi bezpieczeństwa określone w obowiązujących przepisach, w szczególności w ogólnym rozporządzeniu o bezpieczeństwie produktów (GPSR). Szczegółowe informacje o producencie, ostrzeżenia oraz instrukcje bezpieczeństwa znajdują się na opakowaniu lub na karcie danego Towaru.
6. Sklep dąży do zapewnienia najwyższej dostępności cyfrowej swoich usług, mając na uwadze wytyczne Europejskiego Aktu o Dostępności (EAA), aby ułatwić korzystanie ze Sklepu wszystkim grupom użytkowników.

§2. Rejestracja konta w sklepie

1. Umowa o świadczenie Usługi prowadzenia Konta Klienta zostaje zawarta na czas nieoznaczony w chwili potwierdzenia przez Sprzedawcę rejestracji Konta.
2. Przedmiotem niniejszej Usługi jest udostępnienie panelu umożliwiającego m.in. zarządzanie danymi i zamówieniami.
3. Aby utworzyć Konto, należy wypełnić i wysłać bezpłatny formularz rejestracyjny.
4. Przed wysłaniem formularza Klient musi zaakceptować Regulamin oraz może dobrowolnie wyrazić zgodę na cele marketingowe. Zgoda marketingowa może być cofnięta w każdej chwili.
5. Wypowiedzenie umowy o świadczenie Usługi Konta Klienta może zostać dokonane w dowolnym czasie, np. poprzez wysłanie oświadczenia na e-mail Sprzedawcy.

§3. Opinie i zgłaszanie nielegalnych treści (Akt o Usługach Cyfrowych - DSA)

1. Sprzedawca umożliwia wystawianie opinii o Towarach. Sklep nie weryfikuje w sposób zautomatyzowany, czy dodane opinie pochodzą wyłącznie od konsumentów, którzy używali danego produktu lub go nabyli (zgodnie z wymogami Dyrektywy Omnibus).
2. Zabronione jest publikowanie treści bezprawnych, obraźliwych, wulgarnych, naruszających dobra osobiste, a także SPAM-u.
3. Zgodnie z Aktem o Usługach Cyfrowych (DSA), każda osoba może zgłosić Sprzedawcy obecność w Sklepie informacji, które uważa za nielegalne treści, wysyłając zgłoszenie na adres e-mail Sklepu. Zgłoszenie powinno zawierać uzasadnienie oraz dokładną lokalizację (URL) zaskarżanej treści.
4. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do moderowania i usuwania treści ewidentnie naruszających prawo lub Regulamin.

§4. Składanie zamówień

1. Zamówienia można składać przez stronę internetową za pomocą funkcji Koszyk lub drogą telefoniczną.
2. Złożenie zamówienia poprzedza wyświetlenie całkowitej ceny obejmującej koszty Towaru, podatki oraz koszty dostawy.
3. Potwierdzenie przyjęcia zamówienia przez Sprzedawcę następuje poprzez niezwłoczne przesłanie wiadomości e-mail. Jest to równoznaczne z zawarciem umowy Sprzedaży.
4. Karmy weterynaryjne i specjalistyczne: Karmy weterynaryjne powinny być stosowane jedynie na polecenie i pod obserwacją lekarza weterynarii. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za konsekwencje nieprawidłowego stosowania produktów weterynaryjnych, samodzielnego doboru diety leczniczej lub stosowania ich bez widocznej potrzeby.
5. Zabawki i artykuły dla dzieci: W przypadku zakupu zabawek (w tym asortymentu marek takich jak m.in. Hot Wheels, Barbie, Fisher-Price, Matchbox czy gier typu Scrabble i UNO), Klient jest zobowiązany do bezwzględnego przestrzegania zaleceń wiekowych i ostrzeżeń producenta zamieszczonych na opakowaniu. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za szkody wynikłe z udostępnienia Towaru osobom poniżej zalecanego wieku lub używania go niezgodnie z przeznaczeniem.

§5. Płatności i ceny (Dyrektywa Omnibus)

1. Ceny podane w Sklepie są cenami brutto. Koszty transakcji i dostawy ponosi Klient.
2. Promocje: W przypadku ogłoszenia o obniżeniu ceny Towaru, Sprzedawca obok informacji o obniżonej cenie uwidacznia informację o najniższej cenie tego Towaru, która obowiązywała w okresie 30 dni przed wprowadzeniem obniżki. Kody rabatowe i promocje nie łączą się, chyba że regulamin danej promocji stanowi inaczej.
3. Sprzedawca umożliwia płatności: przelewem tradycyjnym, przy odbiorze oraz za pośrednictwem operatorów zewnętrznych (np. imoje).
4. W przypadku wyboru płatności odroczonych (tzw. "Kup teraz, zapłać później"), umowa o udostępnienie takiego finansowania zawierana jest bezpośrednio pomiędzy Klientem a dostawcą zewnętrznej usługi płatniczej (np. PayPo, Twisto).

§6. Niezgodność towaru z umową (Reklamacje Konsumenckie)

1. Sprzedawca ponosi wobec Konsumenta (oraz osoby fizycznej zawierającej umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, która nie ma dla niej charakteru zawodowego) odpowiedzialność za brak zgodności Towaru z umową sprzedaży, na zasadach określonych w rozdziale 5a Ustawy o prawach konsumenta (art. 43a i nast.).
2. W stosunku do Klientów niebędących Konsumentami (zakupy B2B o charakterze zawodowym), rękojmia za wady uregulowana w Kodeksie cywilnym zostaje w całości wyłączona.
3. Jeżeli Towar jest niezgodny z umową, Konsument może żądać jego naprawy lub wymiany.
4. Jeżeli naprawa i wymiana są niemożliwe lub wiązałyby się z nadmiernymi kosztami, albo Sprzedawca nie doprowadził towaru do zgodności z umową w rozsądnym czasie, Konsument może złożyć oświadczenie o obniżeniu ceny albo odstąpieniu od umowy.
5. Reklamacje można zgłaszać pisemnie lub na adres e-mail Sklepu. Reklamowany towar należy odesłać na koszt Sprzedawcy na adres: NOTOCO Marcin Porczyński, ul. Grenadierów 2A, 04-672 Warszawa.
6. Sprzedawca rozpatruje reklamacje w terminie 14 dni od ich otrzymania.
7. Towary mogą być dodatkowo objęte gwarancją producenta. W takim przypadku Klient może reklamować towar bezpośrednio u gwaranta (uprawnienia z gwarancji nie wyłączają uprawnień z tytułu niezgodności towaru z umową).

§7. Prawo odstąpienia od umowy (Zwroty)

1. Konsument (oraz przedsiębiorca na prawach konsumenta) ma prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni bez podania przyczyny.
2. Termin 14-dniowy liczy się od dnia wejścia w posiadanie Towaru przez Konsumenta lub wskazaną przez niego osobę trzecią.
3. Aby zachować termin, wystarczy wysłać oświadczenie o odstąpieniu przed jego upływem (np. na e-mail: sklep@konikpolny.pl).
4. Zwracany Towar należy odesłać niezwłocznie, nie później niż 14 dni od odstąpienia, na adres zwrotów: NOTOCO Marcin Porczyński, ul. Grenadierów 2A, 04-672 Warszawa.
5. Bezpośrednie koszty zwrotu Towaru (koszt odesłania) ponosi Konsument.
6. Prawo odstąpienia nie przysługuje w odniesieniu do umów m.in.: w których przedmiotem jest rzecz ulegająca szybkiemu zepsuciu, mająca krótki termin przydatności lub dostarczana w zapieczętowanym opakowaniu, której po otwarciu nie można zwrócić ze względów ochrony zdrowia lub higienicznych (np. otwarte karmy lecznicze, preparaty dla zwierząt).

§8. Definicje i dane firmy

• Sklep: sklep internetowy dostępny pod adresem konikpolny.pl.
• Sprzedawca (dane rejestrowe / adres główny firmy): NOTOCO Marcin Porczyński, ul. Mikołaja Kopernika 64A lok. 23, 91-076 Łódź, woj. łódzkie. NIP: 7262216259, REGON: 368700264.
• Adres do zwrotów i reklamacji: NOTOCO Marcin Porczyński, ul. Grenadierów 2A, 04-672 Warszawa.
• Kontakt: e-mail: sklep@konikpolny.pl.

§9. Postanowienia końcowe

1. W sprawach nieuregulowanych w niniejszym Regulaminie mają zastosowanie przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego oraz Ustawy o prawach konsumenta.
2. Rozstrzyganie ewentualnych sporów z Klientem, który nie jest Konsumentem, zostaje poddane sądowi właściwemu ze względu na siedzibę Sprzedawcy.
3. Konsument ma możliwość skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji, np. przed stałym polubownym sądem konsumenckim przy Wojewódzkim Inspektorze Inspekcji Handlowej.
4. Regulamin może ulec zmianie. Do umów zawartych przed zmianą Regulaminu stosuje się wersję obowiązującą w dacie złożenia zamówienia.